contoh kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan kampus. 178 8. contoh kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan kampus

Aspek Emphathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) No Aspek yang dinilai Kurang Cukup Baik Sangat Baik 1 Pelayanan akademiik selalu didasarkan oleh kepentingan dan kesulitan yang dihadapi oleh mahasiswa 2 Monitoring kemajuan akademik mahasiswa secara berkala oleh program studi 3 Kesediaan dosen dalam membantu setiap mahasiswa Abstrak Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kepuasan mahasiswa terhadap failitas dan pelayanan perpustakaan kampus IAIN Sorong. Sedangkan instrument untuk melakukan survey kepuasan. Instrumen pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan di tiap unit kerja terdiri dari total 42 pernyataan yang tediri dari 12 pernyataan untuk pelayanan akademik, 8. Sary Yunita Ai Cayi. 4. Pengukuran penilaian kepuasan praja terhadap pelayanan akademik Prodi S-1 Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan salah satu agenda rutin yangPengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa menurut R Marlius (2018) mengatakan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan mahasiswa. Perguruan Tinggi Swasta (PTS) ini merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang ada di Indonesia berdasarkan DIKTI Tahun 2015 PTS mendapat peringkat 125 dari 3320 Perguruan tinggi swasta di Indonesia Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui faktor penyebab dari mahasiswa tidak puas terhadap pelayanan yang di terima dengan menggunakan metode Servqual di Fakultas Teknik Industri, (2. H. 82%. Dr. ac. Instrumen Survei Kepuasan Mahasiswa B. Kepuasan Mahasiswa Atas Layanan Minat dan Bakat yang meliputi pelayanan terhadap penggunaan fasilitas kegiatan dan olahraga, pembinaan di bidang kegiatan seni dankepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik. 0 Kata pengantar : Yang terhormat Bapak/Ibu dan Saudara/i, saat ini kami dari Career Development Center (CDC) UIN Raden Fatahkepuasan peserta didik terhadap pelayanan proses pembelajaran di SMK Averus. T. Instrumen Survei Kepuasan Dosen C. Kepuasan Mahasiswa Atas Layanan Bimbingan Konseling yang meliputi aspek keramahan petugas dan konselor dalam memberikan pelayanan kepada mahsiswa. Ditambah UKS untuk mahasiswa yang sakit saat di kampus 6. Kegiatan pengukuran kepuasan mahasiswa Prodi Sistem Informasi terhadap. Kepuasan siswa merupakan tantangan utama bagi perguruan tinggi. LAPORAN KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN 2017;. Data yang diperoleh dari kuesioner ini akan saya gunakan untuk mengetahui “Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Pelayanan SIA Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Putera Batam”. Survey terhadap mahasiswa mengenai kepuasan layanan bidang kemahasisewaa ini merupakan cerminan dari proses pelayanan dan pengembangan kegiatan yang dilakukan oleh LPKA dalam satu tahun terakhir, dan secara umum beberapa tahun terakhir. Desain penelitian ini adalah survey evaluatif terhadap keseluruhan pelayanan yang diberikan oleh Biro Pemasaran (BPs). Bagian II. Tabel 06. Manfaat dan fasilitas organisasi. Kepuasan terhadap peluang kegiatan mahasiswa yang didukung oleh Universitas. 1. Profil Responden MahasiswaPascasarjana Unpas dilihat dari Aspek Responsivennes terhadap Pelayanan Akademik berada pada Posisi diantara kuat dan sangat kuat. 1. Kuesioner Kepuasan Kerja Dosen dan Tenaga Kependidikan. H. Dosen, dan Tenaga Kependidikan terhadap Layanan Institusi BAB II METODE PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA A. Dalam metode ini ada 4 kriteria yang digunakan, yaitu total belanja, keaktifan pelanggan (kuantitas datang), laba perusahaan per 1 nota belanja pelanggan, value increase perusahaan dalam 2 tahun. Penilaian terhadap kategori sangat memuaskan Hasil umpan balik mahasiswa terhadap proses pembelajaran untuk setiap dosen yang memberikan perkulihan di sajikan pada Tabel 2 pada kategori sangat memuaskan. 1. Tindak Lanjut Perbaikan. 2. Kuisioner Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Bimawa. Sangat tidak setuju 18. Hasil respon yang Kembali kemudian diolah dengan metode deskriptif sederhana sehingga diperoleh hasil sebagai berikut : 1. SURVEY KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN IAIN WALISONGO. 1. Hasil dan Pembahasan Hasil angket persepsi mahasiswa terhadap interaksi mahasiswa. Service Quality. Mengetahui kelemahan atau kekuatan managemen pengelolaan SDM; b. Pelayanan adalah salah satu faktor utama yang menentukan citra perguruan tinggi. A. Anda diminta untuk mengisi kuesioner berikut. Angkatan : : 2018/2019/2020. Anda diminta untuk mengisi kuesioner berikut. Isi kuesionernya di link berikut : 2. DAFTAR PERTANYAAN ANGKET KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KAMPUS. Pelayanan yang Kualitas pelayanan merupakan salah satu Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang faktor penentu keberhasilan yang mempengaruhi besar terhadap kepuasan pelanggan, tanpa adanya daya saing perusahaan. Simpan Simpan Surat Pengaduan LAYANAN KAMPUS Untuk Nanti. Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Sains dan Teknologi (Saintek). Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Google Form. Berikut disajikan daftar pertanyaan dan hasil kuesioner untuk masing-masing aspek. Kuesioner Kepuasan Layanan Kesejahteraan Mahasiswa. Permasalahan a. Tingkat Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi. Contoh Kuesioner Kepuasan Layanan Kemahasiswaan. Pelayanan yang diberikan kampus Bisnis Umar Usman belum optimal. menunjukkan bahwa mahasiswa belum merasa puas akan pelayanan. Sesuai dengan yang saudara ketahui, berilah penilaian secara jujur, obyektif, dan penuh tanggung jawab terhadap angket kepuasan terhadap pelayanan akademik. 1. id, dwiza@bsi. Survei Kepuasan Mahasiswa Program Studi Pendidikan Masyarakat Universitas Sriwijaya terhadap Pelaksanaan Hybrid Learning Pasca Covid 19 December 2022 SUSTAINABLE Jurnal Kajian Mutu Pendidikan 5(2. KUESIONER KEPUASAN LAYANAN PELAKSANAAN DAN BIMBINGAN SKRIPSI TA. Oleh karena itu, salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan adalah mengukur tingkat kepuasan civitas akademika (dosen, tenaga kependidikan dan mahasiswa) terhadap layanan. Universitas Trunojoyo Madura Jalan Telang Po Box 02 Kamal, Bangkalan Madura. Lihat dokumen lengkap (48 Halaman - 1. Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Pembelajaran. C. Tabel 5. Tingkat kepuasan mitra terhadap kualitas pelayanan prodi/fakultas secara keseluruhan sudah baik. One of the quality of education Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan yang Diberikan Tenaga Kependidikan Tujuan survei ini adalah untuk mengevaluasi kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan tenaga kependidikan Fakultas Kesehatan Universitas Efarina. TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ZONA FUTSAL. Hal ini dilakukan untuk. Biro Administrasi Akademik Universitas Bandar Lampung selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi mahasiswa. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sivitas akademika FTIK UTM Mataram sudah memiliki kepuasan terhadap layanan keuangan, sarana dan prasarana yang Baik dengan persentase 74. Data hasil kuesioner akan diproses dan dianalisis menggunakan metode IPA . kuesioner spmi terkait evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas akademik by Lia_Is_1990. Analisis Gap dan Tingkat Kesesuaian Hasil perhitungan Kenyataan, Harapan, Analisis. Survei Kepuasan mahasiswa dapat menggunakan metode dan teknik survei yang sesuai. Sehingga faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna adalah1. kepuasan layanan administrasi akademik berbasis IPA pada Fakultas Teknik Univers itas Mataram. Instrumen ini terdiri dari 24 pernyataan untuk masing-masing aspek yang diukur (tangible, reliability, responsiveness, attitude) dan disajikan dalam bentuk skala Likert 1 – 4. Kuesioner. 2. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi) 2. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan. Bpk/Ibu Dosen di UK. kuesioner kepuasan mahasiswa pelayanan di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Lampung telah dapat diselesaikan dan dilaporkan. 0. 8 Gambar 3. Lecturer at Universitas Multi Data Palembang. Maksud dan Tujuan Kuesioner Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Kepuasan mahasiswa Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Google Form. Tujuan penelitian ini mengukur bagaimana tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pemanfaatn sarana prasarana kuliah yang meliputi jenis layanan : (1) Perabotan, (2) Peralatan, dan (3) Media. LAPORAN PENELITIAN 2014. Pilihlah bilangan yang sesuai dengan penilaian anda terhadap pernyataan yang disediakan dengan cara memberikan tanda cheklist (√). Grafik Jawaban Kuesioner Kepuasan Mahasiswa RSK Terhadap Layanan Manajemen. Kesempatan untuk menjadi masyarakat bidang ilmu/asosiasi b. dalam hal ini mahasiswa—terhadap layanan Program Pascasarjana UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten. peningkatan kualitas pelayanan pada mahasiswa selanjutnya. Penelitian yang dilakukan oleh RinalaInstrumen berupa kuesioner yang terdiri dari 8 item pertanyaan dengan skor penilaian menggunakan skor 1-4; 1 = kurang, 2 = cukup, 3 = baik, 4 = sangat baik. Tujuan Survei Kepuasan. Sebanyak 18 orang mahasiswa atau 66. 5,61 Sangat Tinggi 2. Luthfi Hamidi, M. Lecturer at Universitas Multi Data Palembang. . Kuisioner layanan akademik diinput melalui aplikasi Ublapps. Format Laporan BAB IV : INSTRUMEN SURVEI KEPUASAN A. 03 x 25) = 75,75 Mutu Pelayanan = 75,75 Kinerja Unit Pelayanan = C (Kurang Baik) Gambar 2: Grafik Nilai Kepuasan Masyarakat UB di tahun 2019 Hasil Survei Kepuasan Masyarakat UB. Penelitian ini dimulai dengan membuat pertanyaan kuesioner. Setuju c. Default question point value. Adapaun tujuan melakukan survei kepuasan mahasiswa ini adalah adalah: untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap layanan administrasi akademik dan nonakademik dilihat dari tengibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy dan information system. Sarana dan. atau semua item pertanyaan angket untuk variabel “Kuesioner Kepuasan Mahasiswa Pada Layanan BAAUK” adalah reliabel. 2. (0) Comment. Survei Kepuasan Proses Pembelajaran Program Studi DIV Pertanahan ini merupakan bagian dari kegiatan evaluasi yang dilakukan oleh Prodi DIV Pertanahan STPN. 1. prasarana perkuliahan fasilitas terhadap kepuasan mahasiswa. 1. 3. Institut Agama Islam Al-Azhaar Lubuklinggau - News - Kuesioner Kepuasan Mahasiswa Terhadap Fasilitas Kampus. Kualitas Pelayanan Skripsistikes s Blog. . Kuesioner KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM A. Layanan kemahasiswaan ini meliputi 1) penalaran, minat dan bakat; 2) bimbingan karir dan kemahasiswaan; 3) Kesejahteraan (bimbingan dan konseling, layanan beasiswa dan layanan kesehatan). Kepuasan. Statement Sangat Benar Cukup Kurang Salah Tidak Benar tahu Bukti Fisik 1 Universitas memberikan fasilitas belajar yang lengkap 2 Universitas memberikan suasana perkuliahan yang. dan empati (e mpathy) terhadap kepuasan pengunjung pada kantin Students Mall Unismuh Makassar. kepuasan layanan administrasi akademik berbasis IPA pada Fakultas Teknik Univers itas Mataram. kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik prodi kehutanan semester genap. . Hasilnya, tingkat kepuasan pengguna akhir sistem saat ini berada pada tingkat yang puas. Beranda / Berita / Pentingnya Pelayanan Kampus Bagi Mahasiswa. Angkatan : :. Perkembangan teknologi yang sangat pesat, menjadikan banyak terciptanya inovasi baru. Memprediksi Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademis” menyimpulkan bahwa dari data sampel kuesioner dengan atribut atau indikator tangible, reability, responsiveness, assurance dan empathy menggunakan metode naïve bayes didapatkan tingkat akurasi sebesar 96,71% dengan nilai precision sebesar 96,15% dan. Semester Ganjil Tahun Ajaran 2018/20191. Semua informasi yang terkumpul melalui kuesioner ini. Respon terbuka mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa. SASARAN. Penyebaran kuesioner ditujukan kepada pemustaka sebanyak 150 orang responden yang meliputi mahasiswa dan dosen, di mana kuesioner tersebut disusun berdasarkan lima dimensi Servqual. Pilihlah alternatif jawaban sesuai dengan tingkat kepuasan layanan Bapak/Ibu/Saudara. Data dari kuesioner tersebut akan dijaga kerahasiannya atau dipublikasikan, yang4. Hanya saja, masalah yang sering ditemui di lapangan adalah. Kepuasan pada hak/gaji/kompensasi, kepuasan pada aspek kepedulian Universitas Dharmas Indonesia dan kepuasan aspek kerjasama. Peraturan Rektor. 20 Layanan internet, hot spot, wifi kampus 3,4 3,8 21 Kondisi dan kenyamanan. survei kesiapan dan kepuasan mahasiswa terhadap layanan proses pembelajaran dalam jaringan universitas terbuka saat pandemic covid 19 October 2020 Jurnal Pendidikan Terbuka Dan Jarak Jauh 20(2. Kualitas dari layanan yang diberikan oleh LPM terhadap semua pengguna layanan harus selalu ditingkatkan dan dievaluasi. Untuk keperluan tersebut, kami senantiasa berupaya mencari informasi tentang kepuasan mahasiswa kami tersebut dari tahun. METODE SURVEI DAN PENGOLAHAN DATA 1. Formulir Kepuasan Layanan Akademik, Kemahasiswaan, dan Fasilitas Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Jurusan THP Faperta Unmul Anda mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan. Analisis Kepuasan Mahasiswa terhadap kualitas pelayanan perpustakaan dilihat dari Service. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN KEPUASAN MAHASISWA DI IPDN KAMPUS JAKARTA Marthalina Institut Pemerintahan Dalam Negeri E-mail: marthalina88@gmail. Berdasarkan hasil dan pembahasan dijelaskan, saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut: 1. Berikut hasil analisis SPSS dapatContoh dalam penelitian ini adalah mahasiswa semester tiga dan semester lima dengan jumlah 300 orang. mahasiswa; terdapat pengaruh positif dan signifikan Keberwujudan terhadap Kepuasan mahasiswa; terdapat pengaruh positif dan signifikan Ketanggapan terhadap Kepuasan mahasiswa. Akibatnya, antar perguruan. HASIL SURVEY Tahun Akademik 2020/2021-2 Hasil survey pada tingkat kepuasan mahasiswa atas Pelayanan Umum memperlihatkan bahwa: Tabel 5. KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN FISIP UNMUL 2017. Data set hasil survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik di Unjani ini digunakan untuk menghasilkan model, rule dan nilai akurasi kepuasan mahasiswa dengan menggunakan metode klasifikasi. Nomor Induk Mahasiswa : C2A007087 Fakultas / Jurusan : Ekonomi / Manajemen Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Fasilitas, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Mereferensikan. Pengisian kuesioner terdiri dari mengisi harapan dan kenyataan terhadap pelayanan yang dirasakan tahun 2020. Tujuan aplikasi ini untuk memberikan informasi tentang sisa pulsa, kuota. KATA PENGANTAR. Akademik & kemahasiswaan , serta bimbingan dan aktivitas pengajaran di UMRI. id Tahun akademik 2020-2021 semester ganjil 03 Januari 2021 sampai dengan 15 Januari 2021. PROGRAM STUDI HUKUM. 5. Skala pengukuran yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah skala kepuasan pelayanan maha-siswa model Likert dengan skala interval 1 sampai 5. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi) 2. ac. Uji Validitas dan Reliabilitas Uji validitas dalam evaluasi kepuasan mahasiswa terhadap layanan dosen FIK UMSurabaya tahun akademik 2018/2019 ini dilakukan dengan uji korelasi Product Moment. Respons Anda akan digunakan untuk membantu meningkatkan kualitas pelaksanaan pelayanan Kriteria Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Akademik Tingkat Kepuasan mahasiswa Interval ratio Sangat Puas 4,40-5,00 Puas 3,60-4,39 Cukup Puas 2,80-3,59 Kurang Puas 1,90-2,79 Tidak Puas 1,00-1,89 Setelah pengumpulan data dilaksanakan, hal yang dilakukan adalah analisis data KUESIONER PENELITIAN SURVEI KEPUASAN MAHASISWA ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PADA UNIVERSITAS UIN SUSKA –RIAU Jawaban No. Berikut ini adalah rincian hasil survei kepuasan mahasiswa. Kepuasan diartikan sebagai suatu kondisi dimana keinginan dan harapan dapat terpenuhi, berarti kepuasan layanan yang diperoleh civitas akademika adalah kenyamanan yang diperoleh oleh civitas akademika di kampus UIN Sulthan ThahaPedoman Survey Kepuasan Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang 3 A. Uji Validitas Kuesioner Kepuasan pengguna SIAKAD online Berbasis Web. INSTRUMEN DAN PENGOLAHAN DATA Instrumen yang digunakan adalah kuesioner kepuasan mahasiswa atas Layanan BAA yang terdiri dari 19 butir indikator yang terkait dengan kepuasan mahasiswa atas Layanan BAA. Badan Penjaminan Mutu menyelenggarakan monev kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik dan non akademik dengan tujuan 1. Lebih spesifik. 6). Nomor 16 Tahun 2014 tentang pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan Pelayanan Publik yaitu : “Survei elektronik dan kuisioner tertulis”. Beri tanda ceklis (V) pada k (SB= Sangat baik ; B= Baik ; C=Cu No. Akademik & kemahasiswaan , serta bimbingan dan aktivitas pengajaran di UMRI. Cara membuat kuesioner penelitian dengan jenis online form ini relatif mudah dan jawaban yang dikumpulkan pun telah tersusun dan dapat dianalisis dengan mudah tanpa rekapitulasi lagi. Hal ini disebakan karena keberadaan para civitas akademika dan stakeholder merupakan komponen utama demi keberlangsungan pendidikan di UIN Sunan. Cukup. Dosen memulai praktikum sesuai waktu yang telah ditentukan. jenis penelitian adalah kuantitatif dengan sample mahasiswa. Kepercayaan, kepuasab, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signfikan terhadap minat beli ulang nasabah Bank Syariah Indonesia pengguna aplikasi BSI mobile di DKI Jakarta. Kuesioner dalam istilah lain disebut angket. Metode SEM ini merupakan metode yang cocok digunakan untuk menganalisis kasus kepuasan pelanggan,Rerata Nilai Kepuasan terhadap Unsur Layanan 3. Semester Genap Tahun Ajaran 2017/2018 Isi kuesionernya di link berikut : 2. Assalamualaikum Wr. Sumber data pada penelitian ini diperoleh dari hasil pengisian kuesioner yang berasal dari kelas 13. Wawancara langsung ( face to face interview) Pertama, Anda bisa menghampiri pelanggan secara langgung untuk melakukan wawancara. KUISIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP SISTEM PENDIDIKAN FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS MATARAM Saudara yang terhomat, Demi peningkatan. Peraturan Rektor IPB Nomor 006/I3/OT/2008. Hal ini dilakukan untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai tingkat kepuasan. com AbstrAct. KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN LABORATORIUM BAHASA PETUNJUK PENGISIAN. Salah satu alasan yang logis adalah mengapa dosen perlu melakukan.